Telah dilakukan penelitian tentang kepuasan pasien terhadap pelayanan kefarmasian di Instalasi Farmasi Irna Medik Saraf A RSUD Dr.Soetomo Surabaya. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kepuasan pasien terhadap pelayanan kefarmasian di Instalasi Farmasi Irna Medik Saraf A RSUD Dr.Soetomo Surabaya menggunakan 5 parameter yaitu kehandalan, ketanggapan, empati, bukti langsung, dan jaminan.…
Pelayanan swamediksi di apotek adalah pelayanan tanpa resep dokter kepada pasien yang ingin melakukan pengobatan sendiri. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui kepuasan pasien terhadap pelayanan swamedikasi di apotek. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan prospektif. Populasi sampel penelitian adalah semua responden yang melakukan swamedikasi di apotek dan …