Telah dilakukan penelitian tentang kepuasan pasien terhadap pelayanan kefarmasian di Instalasi Farmasi Irna Medik Saraf A RSUD Dr.Soetomo Surabaya. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kepuasan pasien terhadap pelayanan kefarmasian di Instalasi Farmasi Irna Medik Saraf A RSUD Dr.Soetomo Surabaya menggunakan 5 parameter yaitu kehandalan, ketanggapan, empati, bukti langsung, dan jaminan.…