Perencanaan merupakan dasar tindakan manajer untuk dapat menyelesaikan tugas pekerjaaannya dengan baik. Sebelum perencanaan ditetapkan, umumnya didahului oleh prediksi tentang peristiwa yang akan datang.rn Penelitian ini dilakukan di Rumah Sakit Muhammadiyah Babat dengan pendekatan kualitatif bersifat retrospektif yaitu menggunakan data yang diperoleh selama Januari-Desember 2014 dan menggunaka…