Apotek merupakan suatu usaha yang bergerak di bidang pelayanan. Pelayanan yang baik akan memberikan kepuasan pasien terhadap apotek. Salah satu indikator pelayanan apotek yang baik adalah waktu tunggu yang tidak terlalu lama. Untuk meningkatkan kualitas pelayanan apotek terutama dalam hal waktu tunggu, dilakukan suatu penelitian berkaitan dengan kepuasan pasien terhadap waktu tunggu dengan men…